认证规则名称：售后服务成熟度认证实施规则

认证规则编号：HQ-GZ-FW-008

依据标准名称：《服务成熟度评价体系》

                             《商品售后服务评价体系》

依据标准编号：CTS Q/HQ 002-2020

                               GB/T 27922-2011